Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Online-Bestellungen

Pizzeria Festa Italiana
Giuseppina Cannizzo
Aussenliegend 26
63512 Hainburg
Deutschland

Telefon: 06182 9493418
E-Mail: ciao [at] festa-italiana-hainburg.de
Online-Shop: https://pizzeria-festa-italiana.hainburg.io

§ 1 Vertragsgegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln sämtliche Lieferungen zwischen dem Online-Shop und Endkunden.
Das Angebot zur Nutzung der Online-Shop-Produkte, die Lebensmittel umfassen, richtet sich ausschließlich an natürliche Personen, die das 14. Lebensjahr vollendet haben.

§ 2 Vertragsschluss

Diese Regelungen zum Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über den Online-Shop.
Der Vertrag über eine Warenlieferung, insbesondere von durch das Restaurant zubereiteten Lebensmitteln, kommt zwischen dem Endkunden und dem Online-Shop zustande.

§ 3 Zahlungsmöglichkeiten und Fälligkeit

1. Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Lieferkosten können je nach Liefergebiet variieren und werden im Bestellprozess angezeigt.
2. Der Verbraucher kann bei Lieferung in Bar, per PayPal, Klarna sowie über mobile Kartenzahlung oder Kreditkarte bezahlen.
3. Bei Zahlung per PayPal gelten die Nutzungs- und Datenschutzrichtlinien von PayPal. Der Betrag wird direkt an den Anbieter (Restaurantinhaber) überwiesen.
4. Bestellungen werden bei Zahlung per PayPal erst nach Bestätigung des Zahlungseingangs durch PayPal bearbeitet.
5. Die Fälligkeit der Kaufpreisforderung tritt spätestens mit Erhalt der Ware ein, wenn diese über unseren Online-Shop bestellt wurde.

§ 4 Widerrufsrecht und Reklamation bei schnell verderblicher Ware

1. Der Endkunde erkennt an, dass bestimmte Produkte in unserem Sortiment als schnell verderblich gelten, insbesondere handelt es sich dabei um durch das Restaurant zubereitete Lebensmittel. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB besteht daher kein Widerrufsrecht für Lieferungen dieser schnell verderblichen Waren.
2. Reklamationen wegen Mängeln oder Abweichungen der gelieferten Produkte sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Stunden nach Erhalt der Lieferung, telefonisch oder per E-Mail an uns zu richten.
3. Reklamationen werden sorgfältig geprüft, und wir bemühen uns, angemessen darauf zu reagieren, um eine Lösung zu finden.

§ 5 Lieferzeit und Vorbestellungen

1. Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 30 und 60 Minuten ab Eingang der Bestellung. In Ausnahmefällen, z. B. bei Verkehrsbehinderungen, hoher Nachfrage oder Feiertagen, kann die Lieferzeit bis zu 120 Minuten betragen.
2. Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, empfehlen wir Vorbestellungen über unseren Online-Shop, insbesondere bei größeren Bestellungen. Dies ermöglicht es uns, die Bestellung pünktlich und in optimaler Qualität zu liefern.

§ 6 Kulanz und Streitschlichtung

1. Sollten Sie mit unserem Service unzufrieden sein oder auf Probleme stoßen, bitten wir Sie, uns dies sofort telefonisch oder per E-Mail mitzuteilen. Wir setzen alles daran, Ihre Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
2. In den meisten Fällen kommen wir unseren Kunden aus Kulanz entgegen, um sicherzustellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir schätzen den direkten Austausch und bitten darum, uns vor der Abgabe einer öffentlichen Bewertung zu kontaktieren.
3. Im Streitfall können Sie sich an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU wenden: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 7 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.